因(yīn)为国内(nèi)的出行需求(qiú)巨大,所以各(gè)地(dì)的拼车(chē)公司也越来越多(duō)。
从乘客下单,记录(lù)乘客(kè)的具体出发地和(hé)目的地,安排司机,司机联系乘客,到(dào)接上乘客。一个行程才算完整的完成了。
传统(tǒng)的拼车公司一般(bān)采用的方法就(jiù)是电(diàn)话预约,当然电话预约有(yǒu)着方便快捷(jié)的特(tè)点,但是也(yě)只仅仅是方便了乘(chéng)客,拼车公司这边(biān)需(xū)要增派很多客服来记录和安排师傅。这中间沟通成本就大大增加了。
那(nà)么随着公司越来(lái)越大,客单量越来越多。那么如何降(jiàng)低运营成本则是拼车公司(sī)首(shǒu)要考虑的(de)问题。
这个(gè)成本主要是降低人工成本,所(suǒ)以就可以用约车软件(jiàn)来替代。
如果(guǒ)你觉(jiào)得约(yuē)车软(ruǎn)件仅仅(jǐn)解(jiě)决(jué)了(le)这一个问(wèn)题,那(nà)就错了。
拼(pīn)车(chē)公司(sī)还存在的问题就是客户粘度低,容易跑单。
如果把所有的(de)乘客都集中在公众号上,乘客就比较容易依赖上公众号。再(zài)安排一(yī)个客(kè)服(fú)处(chù)理平时的纠纷,那么信任度大大提高,公众号还具有传播性。
一个优(yōu)质的乘客可以引来无数的刚(gāng)性需(xū)求粉丝。
下来咱们来介绍一下(xià)牛牛约车这款软件。
首(shǒu)先(xiān),它是搭建在微信(xìn)公众(zhòng)号上的(de)一款约车软件。具有(yǒu)价格低(dī),易运(yùn)营,好上手的(de)特点。
先讲下乘客端:
1、关注微(wēi)信公众号【牛牛约车】
2、乘客点击公众号底部菜单,立(lì)即预约。进入约车界面(miàn)。输入自(zì)己乘(chéng)客时间,出发(fā)地,目的(de)地(dì),人(rén)数(shù)。下单预(yù)约即可。可(kě)以(yǐ)选择在(zài)线付款(kuǎn)或者上车(chē)付款。
3、乘(chéng)客等(děng)待派(pài)单中···
4、司机接单后,乘客会收(shōu)到预约成功的通(tōng)知,点进(jìn)去就看到司机的联系方(fāng)式。
司机端(duān):
1、要想成为司机,需要先关注公众号。然后联(lián)系(xì)管理员,管理员将他设置成(chéng)司机,并且(qiě)为他开通想接单的路线。
2、司(sī)机(jī)收到(dào)订单通知(zhī)后,开始抢单。
3、抢到订单之后(hòu),看到乘客(kè)的(de)联(lián)系方式。联系(xì)乘客,按时间接乘客(kè)即可。
扩(kuò)展(zhǎn)功(gōng)能:
1、管理员可以给每条路线设置佣金(jīn),司机(jī)接(jiē)单需要付一(yī)定(dìng)的佣金。
2、每个粉丝(sī)都有自己的推广二(èr)维码(mǎ),推广可以获得积分。
3、积分可以兑换现金优惠券,在线下单支付的时候可以(yǐ)抵扣。
4、管理员可以手动派单给某个司(sī)机
5、强大的(de)积分商城系统
等等功能(néng)